Técnico Virtual

ਵਾਈਵਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ - ਓ ਆਈ ਟੈਕਨੀਕਲ ਸਪੋਰਟ ਕੌਣ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਹਾਈ ਗ੍ਰਾਹਕ - ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਾਂ ਕਨੂੰਨੀ ਹਸਤੀ (ਸੀਪੀਐਫ / ਸੀ ਐਨ ਪੀ ਜੇ) ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਓ ਆਈ ਫਾਈਬਰਾ, ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ, ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਜਾਂ ਟੀਵੀ ਨੂੰ ਠੇਕਾ ਕੀਤਾ ਹੈ

ਵਰਚੁਅਲ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਫਾਈਬਰ ਦੁਆਰਾ ਫਿਕਸਡ: ਲਾਈਨ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਕਾਲ ਅਤੇ ਰੌਲੇ ਵਾਲਾ ਫੋਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਟੀਵੀ ਅਤੇ ਫਾਈਬਰ ਦੁਆਰਾ ਇੰਟਰਨੈੱਟ: ਟੀਵੀ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਵਿਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

ਬ੍ਰਾਡਬੈਂਡ: ਕੋਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਹੀਂ, ਹੌਲੀ ਇੰਟਰਨੈਟ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਤੁਪਕੇ;

ਫਿਕਸਡ: ਫੋਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਾਂ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਚੁੱਪ ਜਾਂ ਸੁਕੇਸ ਨਾਲ;

ਟੀਵੀ: ਅਨੁਕੂਲ ਕਾਰਡ, ਕੋਈ ਸਿਗਨਲ, ਓਈ ਸੇਵਾ ਇਨਕਿਟਿਵ ਟੀਵੀ ਅਤੇ ਕਾਲਾ / ਨੀਲਾ ਸਕਰੀਨ;

ਵਰਚੁਅਲ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਹੈੱਏ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਐਕਸਚੇਂਜ ਪਾਸਵਰਡ wi-fi ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਮ;

ਫਾਈਬਰ ਲਈ ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ;

ਮਾਡਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ;

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮਾਡਮ ਸਿਗਨਲ ਨੂੰ ਰੀਸੈਟ ਕਰੋ;

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲਾਈਨ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਜਾਂ ਟੀ.ਵੀ. ਸਕੈਨ;

ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਵੱਡੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ;

ਤਕਨੀਕੀ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ, ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰਨਾ;

ਅਤੇ ਹੋਰ;

ਨੋਟ: ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਾਰੇ ਮਾਡਮਾਂ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦੀਆਂ ਮੁਰੰਮਤਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ.

ਵਰਚੁਅਲ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਟੀਵੀ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ:

ਇਸਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਮਾਲਕ ਦੀ CPF / CNPJ ਜਾਂ ਮਾਈ ਹੈਲੀ ਲਾਗਇਨ ਨਾਲ ਐਪ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸੀ.ਪੀ.ਐਫ. / ਸੀ.ਐਨ.ਪੀ.ਜੇ. ਨੰਬਰ ਦੇ ਅਗਲੇ ਇਨਵੌਇਸ ਤੇ ਸਲਾਹ ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਫਿਕਸਡ ਜਾਂ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਗਾਹਕ ਲਈ:

ਇਸਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਮਾਲਕ ਦੇ CPF / CNPJ ਨਾਲ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ.

ਫਾਈਬਰ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ:

ਇਸ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਧਾਰਕ ਦੇ CPF / CNPJ ਜਾਂ ਮਾਈ ਹੈਲੀ ਲਾਗਇਨ ਨਾਲ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੇੜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਆਪਣੇ ਐਪ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖੋ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਨਵੇਂ ਹੱਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸੁਧਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ.

ਆਪਣੇ ਐਪ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖੋ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਨਵੇਂ ਹੱਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸੁਧਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ.